Serie de Paneles Internacionales: Dando forma a un negocio sostenible post Covid-19

La pandemia actual afecta a empresas de todos los tamaños y de diferentes sectores. Los desafíos a los que se enfrentan son múltiples. Para construir organizaciones resilientes, las empresas deben adaptarse a las necesidades y demandas del entorno empresarial. Con esto en mente, Alliance for Integrity en asociación con la Red del Pacto Global de las Naciones Unidas en India – Centro de Excelencia para la Gobernanza, la Ética y la Transparencia – ha llevado a cabo una serie de paneles internacionales titulado “Dando forma a un negocio sostenible post Covid-19”. La serie de eventos de cuatro partes tuvo como objetivo discutir temas relevantes en el contexto de la crisis actual e intercambiar buenas prácticas, aprendizajes y experiencias entre las regiones. Oradores de Europa, Asia, África y América Latina se unieron a los paneles y destacaron la perspectiva de los sectores público y privado, así como de la sociedad civil. La gran respuesta con más de 600 participantes de 12 países reflejó la relevancia de los temas discutidos.

Al iniciar la serie de eventos, se hizo hincapié en el tema de “Resiliencia empresarial”. Expertos de diferentes países y sectores, incluida la Red del Pacto Global de las Naciones Unidas, el Grupo Mahindra, la Cámara de Comercio Indo-Alemana y la Fundación Plus Approach, discutieron los principales desafíos que enfrentan las empresas debido a la actual crisis de salud. Coincidieron en que es fundamental reaccionar con rapidez y adaptarse con flexibilidad a las nuevas circunstancias para construir empresas resilientes. Sin embargo, la crisis también sirve como una llamada de atención para asumir la responsabilidad de crear un entorno empresarial más justo y sostenible. La pandemia actual de Covid-19 ha demostrado que en un mundo conectado, las interrupciones a escala global pueden ocurrir en cualquier momento. Por ello, los ponentes destacaron la necesidad de modelos de negocio innovadores en las áreas de justicia e inclusión social, así como la importancia de la acción colectiva entre todos los actores relevantes. En este contexto, la Sra. Olajobi Makinwa, Jefa de Relaciones Intergubernamentales y África de la Red del Pacto Global de las Naciones Unidas, declaró: "No solo deberíamos sobrevivir, sino prosperar en esta nueva normalidad".

Tras los resultados de la primera sesión, el segundo panel abordó el tema de "Interrupción de la cadena de suministro". La Sra. Roselyn Awotwi Pratt, Gerente de Cumplimiento y Gobernanza de la Cadena de Suministro en Diageo - Guinness Ghana Breweries Limited, comenzó la discusión enfatizando la necesidad de generar confianza no solo en la empresa sino también dentro de toda la cadena de suministro. Esta confianza y apoyo mutuo son la clave para minimizar las interrupciones de la cadena de suministro. La Sra. Shahamin Zaman, Directora Ejecutiva de la Red del Pacto Global de Bangladesh, agregó que también es crucial adaptar el concepto del principio de entidad del negocio a la nueva situación para seguir siendo relevante. Basándose en sus experiencias en Bangladesh, destacó que los graves efectos de la pandemia solo pueden abordarse sobre la base de una estrategia global y una acción colectiva. El Sr. Suraj Prakash, Director de Finanzas de BEML Ltd., confirmó su punto de vista desde la perspectiva de la India, señalando que los efectos de tal crisis no son coherentes entre sectores y países. Concluyó que no existe una solución "única para todos", sino más bien un enfoque adaptado a todos los sectores y países. Tras su declaración, la Sra. Shubha Shekhar, Directora de Derechos Humanos y en el Lugar de Trabajo en Eurasia y África del Norte en The Coca-Cola Company, subrayó que la pandemia ha hecho que el mundo sea consciente de la importancia del compliance y de los derechos humanos en todas las cadenas de suministro y en la responsabilidad de las empresas multinacionales.

Como ya se ha destacado en las sesiones anteriores, la pandemia está obligando a las empresas a adaptarse a las nuevas circunstancias, a desarrollar nuevas áreas de negocio y a construir nuevas capacidades. Así, el tercer panel puso énfasis en el tema de “Rehabilitación y digitalización”. La Sra. Aditee Rele, Directora de Soluciones en la Nube y Estrategia Tecnológica - ISV y Socios de Servicios en Microsoft India, enfatizó particularmente el aspecto del personal y habló sobre las cuatro preguntas principales que deben tenerse en cuenta para adaptarse a la nueva normalidad: ¿Cómo respondemos a la pandemia garantizando la seguridad de nuestros empleados? ¿Cómo podemos ayudar a las empresas a volver a funcionar después de que la pandemia haya remitido? ¿Cómo podemos prepararnos para tal situación en el futuro? ¿Cómo podemos adaptar nuestro modelo de negocio y las habilidades de nuestros empleados a la nueva normalidad? El Sr. Jeffrey Cheung, Vicepresidente de la Asociación Empresarial Indonesia-Hong Kong, respondió a estas preguntas enfatizando la importancia de “Aprender a aprender”. Afirmó: “Es fundamental centrarse en tres aspectos principales: ¿Cuál es el mejor momento, la mejor manera y lo mejor para aprender?” Los panelistas discutieron además la importancia de que las empresas se vuelvan digitales y hablaron sobre el temor de que la digitalización pueda conducir a la pérdida de puestos de trabajo en muchas industrias. La Sra. Aditee Rele abogó por un enfoque positivo, diciendo: "No perderemos puestos de trabajo; más bien tendremos que transformar nuestras habilidades y desarrollar nuevos puestos de trabajo". El Sr. Suhas Tuljapurkar, fundador de Legasis Services y moderador de la discusión, agregó que no existe una solución universal para todas las empresas en lo que respecta a la digitalización.

El panel final de la serie se centró en un tema de gran relevancia: “Apoyo a las PYMES”. Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) son las más afectadas por la pandemia. En un primer paso la discusión tuvo como objetivo identificar los principales desafíos a los que se enfrentan actualmente las PYMEs para luego presentar posibles soluciones y ejemplos de buenas prácticas. Ashwini Saxena, director ejecutivo de JSW Foundation, inauguró el panel destacando la importancia de las PYMEs: “Las PYMEs son el motor del crecimiento económico mundial. Estoy absolutamente convencido de que, con el apoyo adecuado, también harán una contribución significativa a la recuperación y la resistencia de la economía una vez que la pandemia haya terminado”. El Sr. Vineet Aggarwal, Director Ejecutivo de Engineers India Limited, llamó la atención sobre el hecho de que las PYMEs son los principales empleadores y que todo lo que les afecta también afectará la economía, la política y la sociedad de una nación. En línea con esto, la Sra. Ayotola Jagun, Directora de Cumplimiento y Secretaria de Compañía de Oando Plc, enfatizó que se necesitan esfuerzos coordinados para asegurar la sostenibilidad de las PYMEs como vehículos para la innovación, la competencia, la creación de empleo y el desarrollo económico. Al cerrar el panel, el Sr. Thorsten Kötschau, Director General de la Cámara de Comercio e Industria Colombo-Alemana, se refirió al importante papel de los gobiernos nacionales, que ahora deben establecer programas de apoyo rápidos y no burocráticos que sean la base para una recuperación económica sostenible.

Las principales conclusiones de la serie de paneles internacionales se pueden descargar aquí.

Autora: Seema Choudhary