Intercambio Interregional en Cumplimiento entre África y Asia

Cuando se habla de la lucha contra la corrupción, nos referimos a un problema global que no se detiene en fronteras nacionales. Al mismo tiempo, para poder promover la integridad de manera efectiva es necesario tomar en cuenta las condiciones socioeconómicas y los patrones culturales. Cada país tiene marcos legales diferentes para frenar prácticas corruptas en los negocios, sin embargo, enfoques aplicados de manera exitosa en un país pueden ser transferidos a otras regiones y ayudar a establecer altos estándares de integridad entre fronteras. Para promover el intercambio interregional, Alliance for Integrity en cooperación con Business Scouts for Development, organizaron una serie de diálogo en dos partes. Expertos en cumplimiento de varios países en Asia y África, arrojaron luz sobre actuales asuntos de la integridad que están siendo discutidos a nivel global. ¿Cuáles mejores prácticas ya existen, que lecciones han sido aprendidas y qué desafíos pueden únicamente superarse en conjunto? Estas y otras preguntas estuvieron en el centro de la serie de eventos.

La pandemia de Covid-19 ha llevado a un mayor cambio en la manera normal de hacer las operaciones, lo cual igualmente ha resultado en un aumento del riesgo. Los riesgos forman parte de los negocios de manera cotidiana y nunca pueden ser evitados completamente. Sin embargo, las empresas que implementan un exhaustivo sistema de manejo de riegos pueden identificarlos y mitigarlos en un tiempo oportuno. Por lo tanto, es un requisito para cualquier buena empresa realizar una adecuada evaluación de riesgos para así resguardar sus operaciones en el futuro.

Con esto en mente, la sesión de apertura se enfocó en el tema de evaluación de riegos. Se unieron al panel de diálogo entusiasta del cumplimiento del sector privado y público, sociedad civil y academia de distintas partes del mundo. La necesidad de evaluaciones de riesgo continuas, su importancia y el proceso involucrado fueron explicados con más detalle mediante aportaciones orientadas a la práctica. “La evaluación de riegos ayuda a las instituciones a ser proactivas en lugar de reactivas”, señaló Reindorf Atta Gyamena, antiguo Jefe de Cumplimiento en AMLRO en Calbank PLC Ghana.

Para cualquier organización que quiera construir un fuerte programa de cumplimiento, la evaluación de riesgos es esencial. Dos aspectos que a menudo se descuidan, pero juegan un papel importante son la ubicación de la organización y la industria en la que opera. “Es crucial considerar todos los factores que influyen en la evaluación de riegos para realizarla regularmente, preferiblemente diariamente,” añadió Ganga Charen Sharma, VicePresidente, Cadena de Suministro, Auditorías y Flujos de Negocio de Servicios Personalizados para la India, Medio Oriente y África en TUV Rheinland India Pvt. Ltd. Tampoco debe subestimarse el papel de la administración en la evaluación de los riesgos."La administración debe brindar la misma prioridad a la evaluación de riesgos como indicadores de resultados," añadió Christian Tors, CEO de Heat Exchange Products, Namibia.

Las ideas compartidas por los panelistas fueron bien recibidas por la audiencia. “La evaluación de riegos es necesaria para el crecimiento de cualquier organización. No es únicamente la tarea de una o pocas personas, pero de toda la compañía” destacó uno de los participantes. Otros acordaron que la sesión fue muy valiosa. Para poder poner en práctica los aprendizajes, Alliance for Integrity ofrece una herramienta digital, TheIntegrityApp, la cual ayuda a las empresas a identificar y mitigar posibles factores de riesgo.

La nueva función esta basada en diferentes situaciones en las que una organización puede enfrentar corrupción. Es capaz de medir si la empresa está expuesta a estos factores de riesgo y qué medidas internas deben aplicarse para mitigarlos. Al final de la evaluación, los usuarios recibirán un mapa de calor e información en como abordar eficazmente los riegos identificados.

La siguiente sesión puso énfasis en las Responsabilidades y el Rol de los Profesionales de Cumplimiento. Los oficiales de cumplimiento no siempre tienen un trabajo sencillo. Frecuentemente son vistos como la policía corporativa, alentando procesos y complicado los flujos de trabajo. Sin embargo, la pandemia en particular ha demostrado que los oficiales de cumplimiento juegan un papel importante en mantener la continuidad en los negocios y crear modelos de negocio resilientes. En el panel de discusión Rabindra Purohit, Jefe de Asuntos Legales, CS y Cumplimiento en NIVEA India Pvt. Ltd., compartió que un papel crítico de los oficiales de cumplimiento es entender los diferentes papeles de cada departamento para coordinarse mejor. Además de que es un prerrequisito desarrollar un programa de cumplimiento que refleje los valores de la empresa. También enfatizó que la comunicación, honestidad e integridad son características esenciales del oficial de cumplimiento para cumplir su función.

Robert Serwanga, CEO de Agrarian Systems Limited, Kampala-Uganda, hablo sobre los desafíos que los oficiales de cumplimiento enfrentan en su trabajo, incluyendo la fricción entre equipos."A menudo hay superposición entre las funciones de auditoría y el cumplimiento. Sin embargo, yo recomiendo a los oficiales de cumplimiento no mezclar estas áreas de responsabilidad". El trabajo en equipo efectivo y la necesidad de un enfoque inclusivo son claves en este contexto.

El aspecto organizacional del cumplimiento también juega un papel importante."El compromiso de la alta dirección es crucial en la implementación exitosa de los mecanismos de cumplimiento. Esta es la única manera de asegurar que el cumplimiento se vive, y que el mensaje de integridad se escucha en toda la empresa. La transparencia e integridad son claves del cumplimiento", concluyo Roy Iman Wirahardja, Director de Cumplimiento y Gobernanza en PT Rajawali Corpora y Representante del the Indonesian Global Compact Network. Sobre si el cumplimiento es visto como una carga, señaló que documentación comprensiva y actos de cumplimiento sirven de modelo para el éxito financiero a largo plazo, ya que facilita procesos, brinda transparencia y ayuda a construir confianza entre las partes interesadas involucradas.

Este intercambio interregional, que puso de relieve tanto la evaluación de riesgos como el papel de los funcionarios encargados del cumplimiento, fue recibido con gran respuesta. Más de 150 entusiastas del cumplimiento de diez países atendieron a esta serie de eventos en dos partes. Especialmente en tiempos de crisis, la cooperación interregional es de gran importancia para trabajar en conjunto en enfoques holísticos y soluciones. Como una iniciativa global, el intercambio entre regiones sigue siendo una parte fundamental del trabajo de Alliance for Integrity. Todos los próximos eventos pueden ser encontrados aquí.

Autoras: Seema Choudhary & Yvette Osei-Bonsu