Fortaleciendo la Integridad en el Sector Salud de India

03.06.2021

India, en línea

La pandemia de Covid-19 ha puesto al sector salud en el ojo público. Las empresas estuvieron bajo gran presión de brindar soluciones a la crisis de salud, asignar recursos limitados, y tomar decisiones correctas rápidamente para salvar vidas. Esto ha abierto las puertas para la corrupción. En India, por ejemplo, hubo reportes de que los muy necesitados concentradores de oxígeno y medicinas fueron vendidos en el mercado negro a precios terribles. Sin embargo, el interés económico de unos pocos no debería de venir a expensas de todos. La transparencia, integridad y rendición de cuentas en el sector de salud significa mucho más que solamente buenas prácticas de negocios, si no que significa preservar la salud pública. Frente a este contexto, Alliance for Integrtity junto con destacados expertos de cumplimiento en la materia, ha adaptado el VSVK (Vyapaar se Vyapaar ko – de Empresas a Empresas) programa de capacitación en prevención de la corrupción para las necesidades específicas de pequeñas y medianas empresas (PyMES) operando en el sector salud de la India.

En los cuatro módulos digitales de capacitación, los participantes aprendieron sobre las diferentes facetas de la corrupción, donde existen áreas grises y cómo pueden identificar señales de alerta desde una etapa temprana. Construyendo sobre este conocimiento de fondo, los dos entrenadores Dr Rajesh Chitre, Oficial Subregional de Cumplimiento en el Sudeste Asiático (Norte) e India en Merck Group, y Sr. Ashish Jain Oficial Legal, Secretarial, Cumplimiento y Privacidad en Giesecke & Devrient MS India Pvt. Ltd., explicó como construir un sistema de manejo de cumplimiento efectivo y mitigar posibles factores de riesgo. Se destacó en particular la cuestión de qué debía tenerse en cuenta al interactuar con terceros. Ashish Jain explicó que las empresas deberían de implementar una política detallada que regule la interacción con los agentes y socios, especialmente en relación con procesos internos y transacciones.

El programa de entrenamiento VSVK sigue un enfoque muy práctico. Casos concretos de estudio que son cercanos a la realidad en los negocios, ilustran el fondo teórico. En roles de juego interactivos, los participantes aprendieron como reaccionar en situaciones de dilema.Son alentados a preguntar activamente, compartir sus experiencias y hablar sobre los desafíos que enfrentan cuando se trata de corrupción.

“El enfoque práctico es uno de  los principales factores de éxito del programa de entrenamiento. Ahora soy mucho más consiente de los peligros potenciales y me siento bien preparado para continuar con nuestro camino hacia la integridad”. Señaló Nishaant Nair de BDH Industrias Ltd, uno de los participantes.

Un componente central del programa de capacitación son los vídeos de concientización del sector salud, los cuales fueron desarrollados por el Equipo de Entrenadores de Asia. En tres episodios, a los espectadores se les enseña como las prácticas de negocios corruptas en el sector salud afectan directamente  la salud de las personas. Los temas que son abordados en los videos son promoción responsable, equipo médico y el proceso de licitación. Especialmente el video en promoción responsable llevó a una animada discusión, ya que la cultura del regalo está muy extendida y bien aceptada en la India. Dr. Rajesh Chitre recomendó implementar una política de regalos clara que regule el valor financiero y las condiciones bajo las cuales es permitido aceptar regalos.

El programa de capacitación de sector específico fue bien recibido entre los participantes. “Frecuentemente no es la voluntad la que falta, pero el conocimiento necesario. Necesitamos este tipo de capacitaciones para aprender como poner el cumplimiento en práctica”, señaló Imam Ansari, participante de la capacitación. Sra. Wanda Fernandes agregó que la capacitación la ayudo desempeñar mejor su posición de liderazgo. “Demostraré tolerancia cero a la corrupción y alentaré a mis colegas a hacer lo mismo,” confirmo ella.

La capacitación de prevención de la corrupción para el sector salud también recibió una respuesta muy positiva en Argentina, Brasil y Ghana, donde el programa había sido ya implementado. Las experiencias de los cuatro países demuestran como un enfoque de sector específico mejora el impacto de las capacitaciones y debería de buscarse en el futuro.

Autora: Seema Choudhary

 
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